Справка
Инструкция по сайту
Как пользоваться курсом, кабинетом, библиотекой — и частые вопросы, если что-то не так.
1. Регистрация и вход
- Перейдите на сайт и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- Зарегистрируйтесь через email или через аккаунт Google.
- После оплаты курса доступ в личный кабинет открывается автоматически — письмо с подтверждением приходит на почту, указанную при оплате.
2. Как пользоваться личным кабинетом
- В кабинете — список из 11 модулей и 37 уроков, разбитых по темам.
- Уроки открываются последовательно или в любом порядке — ограничений по прохождению нет.
- Пройденные уроки отмечаются галочкой — прогресс сохраняется автоматически.
- На странице каждого урока — видео и презентация в одном месте.
3. Как пользоваться презентациями
- Каждая презентация доступна и как часть урока, и по отдельной ссылке — её можно открыть отдельно, не заходя в личный кабинет.
- Кнопка «Скачать в PDF» в правом верхнем углу презентации — сохраняет её на устройство.
4. Как пользоваться библиотекой теории
- Раздел «Библиотека» доступен из главного меню — там собраны статьи по маркетингу, соцсетям, SMM и психологии продаж.
- Часть статей открыта всем бесплатно, часть — только после покупки курса (отмечены значком замка).
- Внутри статьи есть ссылка «Изучить на практике» — она ведёт на связанный урок курса.
5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Доступ и оплата
Я оплатил(а), но доступ не открылся — что делать?⌄
Обычно доступ открывается автоматически в течение нескольких минут после оплаты. Если прошло больше 30 минут — напишите в поддержку через кнопку «Написать в поддержку», приложив email, на который была оплата.
Как посмотреть, сколько дней осталось до окончания подписки?⌄
Срок доступа отображается в личном кабинете в разделе «Мой тариф» — там же можно продлить подписку.
Можно ли сменить тариф после покупки (например, с «Старт» на «Стандарт»)?⌄
Да, доплатив разницу — оформляется через раздел «Мой тариф» или через обращение в поддержку.
Можно ли вернуть деньги, если курс не подошёл?⌄
Условия возврата уточняются согласно политике продукта — будут опубликованы перед стартом продаж.
Уроки и материалы
Презентация не открывается / видео не грузится — что делать?⌄
Попробуйте обновить страницу и проверить интернет-соединение. Если не помогло — опишите проблему через кнопку «Написать в поддержку», указав номер урока и устройство.
Можно ли скачать все презентации сразу?⌄
Каждая презентация скачивается отдельно кнопкой «Скачать в PDF» на её странице; массовая выгрузка не предусмотрена.
Как долго остаётся доступ к материалам после прохождения?⌄
Зависит от тарифа: «Старт» и «Стандарт» — 1 год, «PRO» — бессрочно.
Технические вопросы
Не приходит письмо с подтверждением регистрации/оплаты⌄
Проверьте папку «Спам». Если письма нет и там — напишите в поддержку, укажите email и примерное время оплаты.
Забыл(а) пароль от личного кабинета⌄
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — ссылка для восстановления придёт на почту.
Сайт не открывается / работает медленно⌄
Попробуйте другой браузер или устройство. Если проблема повторяется — сообщите в поддержку с указанием браузера и устройства.
Вопроса нет в списке?
Нажмите на значок Нуви в углу экрана → «Написать в поддержку» — опишите ситуацию своими словами.